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Über RUNNERS POINT
Die RUNNERS POINT Warenhandelsgesellschaft ist der führende Facheinzelhändler für Running-, Sport- und Walking-Schuhe, Funktionsbekleidung sowie für praktisches Laufzubehör. Mit bundesweit 120 Filialen und rund 1.000 sportbegeisterten, engagierten und gut geschulten Mitarbeitern liegen wir bei unseren Kunden in punkto Sortiment, Beratung und Service ganz weit vorn. Denn Laufen ist unsere Leidenschaft.
RUNNERS POINT - Der Punkt ist die Beratung
Beratung wird bei RUNNERS POINT groß geschrieben. Wir setzen alles daran, dass jeder Kunden in jeder Filiale eine optimale Beratung erhält.
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RUNNERS POINT
Tiroler Straße 26
45659 Recklinghausen
Tel. ++ 49 (0) 2361 3003-0
Fax: ++ 49 (0) 2361 31954
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Unsere Mitarbeiter sind durch regelmäßige Schulungen in Sachen Schuhtechnologie, Biomechanik und Funktionsbekleidung immer auf dem Laufenden. Im persönlichen Gespräch setzen sie dieses Wissen in eine optimale Beratung für unsere Kunden um.
Alle unsere Filialen sind mit modernster Computertechnik und einem Laufband ausgestattet. Dank dieser innovativen Technik (Videoanalyse, Footprint) ist es uns an jedem Standort möglich, die Laufbewegungen und Fußmaße unserer Kunden zu digitalisieren und zu analysieren. Das hilft uns, den individuell optimalen Lauf- oder Walkingschuh zu finden.
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Das unsere Beratung ihresgleichen sucht, zeigen unsere hervorragenden Ergebnisse beim Men's Health-Laufschuhkauftest, beim SWR-Infomarkt-Laufschuhkauftest und beim Fit for Fun-Laufschuhkauftest (VOX TV). In allen Tests konnte RUNNERS POINT den Testsieg erringen.
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Unsere Philosophie
Unser Ziel ist die Zufriedenheit unserer Kunden. Der Weg zu diesem Ziel führt über den richtigen Mix aus fachkompetenter Beratung, umfassenden Serviceleistungen, funktionellem Markensortiment und vor allem: engagierten und sportbegeisterten Mitarbeitern.
Verkaufen ist in erster Linie beraten, denn nur wer den Kunden gut berät, weiß, was der Kunde möchte und was er braucht. Nicht ein tolles Superschnäppchen, sondern eine optimale Beratung kann den Kunden langfristig zufrieden stellen. Und gerade im Running- und Walking-Segment ist eine fachkompetente Beratung unerlässlich.
Engagement, Eigeninitiative und Fachkompetenz, das zeichnet unsere Mitarbeiter aus. Was sie verbindet, ist ihr Engagement für den Kunden und für den Sport. Letzteres resultiert vor allen Dingen daraus, dass für die die meisten RUNNERS POINT-Mitarbeiter Sport ein Stück Lebensqualität ist. Diese Sportbegeisterung, das Interesse für Trends und Technologien auf dem Sportmarkt und ein umfassendes Fachwissen setzen unsere Mitarbeiter in eine optimale Beratung um.
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Unser Service
Das Interesse an der Zufriedenheit unserer Kunden endet nicht an der Kassentheke. Auch nach dem Kauf geben wir durch unsere Service-Garantien die Sicherheiten, die ein zufriedener Kunde braucht. Wir stehen zu dem, was wir verkaufen. Und, wir gestehen Fehler ein, die wir gemacht haben - direkt vor Ort in unseren Filialen, per Mail oder per Telefon, wir sind jederzeit für unsere Kunden erreichbar und bereit zum Dialog. Ein Mehr an Sicherheit und Zufriedenheit beim und nach dem Kauf bei RUNNERS POINT bieten wir unseren Kunden durch unsere umfangreichen Serviceleistungen. Unsere Zufriedenheits-Garantie umfasst die Bestpreis-*, Rücknahme-, Umtausch- und Beschaffungs-Garantie.
Wir wollen, dass unsere Kunden zufrieden sind - darauf unser Wort!
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Produkte und Vertriebswege
Unsere Produktpalette gliedert sich in die Bereiche Running, Walking und Lifestyle und reicht von einer großen Auswahl an Lauf- und Walking-Schuhen, über Funktionsbekleidung, praktische Accessoires und Walking-Stöcke bis hin zu Lifestyle-Schuhen und -Mode. Unsere hauseigenen Bekleidungs-Serien für Running und Walking überzeugen nicht nur durch trendige Optik, sondern auch durch das hervorragende Preis-Leistungsverhältnis und die verwendeten hochfunktionalen Materialien.
Das RUNNERS POINT-Filialnetz erstreckt sich über ganz Deutschland, weitere drei Filialen gibt es in Österreich. Stark sind wir auch im Bereich e-Commerce, mit unseren Online-Shops unter www.runnerspoint.de und www.runnerspoint.at Unser RUNNERS POINT-Bestellmagazin und unser Kundenmagazin Run² erscheinen jeweils zwei Mal im Jahr - selbstverständlich kostenlos.
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Eckdaten
Als Laufsport-Fachhändler blickt RUNNERS POINT auf mehr als zwei Jahrzehnte erfolgreiche Arbeit zurück. 1984 als Tochtergesellschaft des heutigen Arcandor-Konzerns (früher: Karstadt-Quelle-Konzern) gegründet, ist RUNNERS POINT seit dem Beginn des Laufbooms in Deutschland eine beständige Größe im Laufmarkt und insbesondere für die Beratungs- und Service-Qualität vielfach ausgezeichnet.
Seit 2005 ist die HANNOVER Finanz Gruppe neuer Haupteigentümer. Eine Beteiligung halten die RUNNERS POINT-Geschäftsführer Otto Hurler und Harald Wittig.
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Unter dem Namen "SIDESTEP" betreibt RUNNERS POINT seit 2002 ein eigenständiges Vertriebskonzept für Lifestyle-Schuhe. SIDESTEP-Filialen gibt es in 28 deutschen Großstädten. Darüber hinaus sind wir mit fünf Filialen in den Niederlanden und zwei Filialen in Österreich vertreten.
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Jüngstes Projekt von RUNNERS POINT ist das neue Shopkonzept Run². Der erste Run² by RUNNERS POINT Store eröffnete am 14.11.2007 in Düsseldorf. Mittlerweile gibt es den Running Concept Store in Köln, Kassel und Ulm. Run² bedeutet Running in Reinkultur und steht zudem für den Spaß am Laufen und dem Sport.
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Aktuell beschäftigt RUNNERS POINT rund 1000 Mitarbeiter in 120 Filialen in Deutschland, Österreich und den Niederlanden. Weitere Filialen werden noch im laufenden Jahr eröffnet. Stammsitz des Unternehmens ist Recklinghausen im Herzen Nordrhein-Westfalens.
www.runnerspoint.de
www.runnerspoint.at
www.sidestep-sneakers.com
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* gilt nicht für den Versandhandel und Internetangebote
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